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东莞企业代驾服务行为与规范

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东莞企业代驾服务行为与规范

发布日期:2017-09-29 作者: 点击:

如果因为对客户服务不规范而造成公司整体形象受到破坏,这将会使公司和全体从业人员都直接面临着巨大的损失,因此,每一位东莞企业代驾的从业人员必须遵守以下规定:


东莞企业代驾


1.不准谩骂或怠慢顾客;


2.禁止开车接电话;


3.不准粗暴驾驶并违章;


4.任何情况下,都不准骚扰客户或与其发生直接肢体接触;


5.违反交通法则而发生事故的,代驾员应承担全部后果和责任;


6.服务行业准则:打不还手,骂不还口;


7.代驾员饮酒后进行代驾服务发生任何事故,由代驾员承担全部责任;


8.服务过程中不得接触车内及客户的随身财务、贵重物品,送达目的地后帮助客户锁好车,并协助检查客户的车辆和贵重物品,确保无损坏及丢失;


9.与乘客交谈内容要健康文明,不准恶意散布不实谣言损害公司形象与利益;


10.如代驾过程中发生任何不正常情况,需第一时间如实反馈情况到公司;


11.为避免不必要的法律纠纷,公司要求代驾员在见到预约客户时,发现其已有明显醉酒现象、意识不清醒,我们原则上不再接受其服务(除非有亲属、朋友陪同,并注明代其在服务协议上签字方可)。我们可以采取其他方式给予必要的帮助;


12.合作期间不得为其他同行业的公司提供代驾服务。


13.为了不断提高服务质量需要定期参加公司组织的培训活动;

 

14.谢绝乘客提供的任何食品、饮料和香烟等其他物品;


烟台通百川汽车服务有限公司最大限度压缩费用、时间,主要从事北京商务代驾上海商务代驾广州商务代驾深圳商务代驾北京旅游代驾上海旅游代驾广州旅游代驾、深圳旅游代驾、成都旅游代驾、郑州企业代驾、东莞企业代驾、北京企业代驾青岛企业代驾上海企业代驾、广州企业代驾、深圳企业代驾以及全国各地的商务代驾、旅游代驾、企业代驾等服务。以专业、规范、安全、快捷、认真、负责和方便的服务,让客户享受到最专业的服务。

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